Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Jetbajj

1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jetbajj tại địa chỉ jetbajj.app, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của jetbajj.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng. Jetbajj có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào theo quyết định của mình.

2. Điều Kiện Tạo và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản trên jetbajj, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà jetbajj cho phép cung cấp dịch vụ.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân thực, không dùng danh tính giả mạo hoặc của người khác.
• Chỉ tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên jetbajj.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù bạn có thực hiện hay không – đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ jetbajj ngay lập tức.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

Jetbajj hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Jetbajj có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, đặc biệt với số tiền lớn hoặc tài khoản mới. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong 24–48 giờ làm việc. Tiền rút chỉ được chuyển đến phương thức thanh toán có tên trùng khớp với tên đăng ký tài khoản.

4. Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên jetbajj phải tuân theo các quy định sau:

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp thông tin thể thao uy tín quốc tế và kết quả đài xổ số chính thức. Quyết định của jetbajj về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Sau khi xác nhận đặt cược thành công (có mã vé), mọi giao dịch cược không thể hủy hoặc thay đổi.
• Tỷ lệ kèo được khóa tại thời điểm xác nhận cược. Biến động tỷ lệ sau đó không ảnh hưởng đến cược đã đặt.
• Jetbajj có quyền hủy kèo và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, hoặc tỷ lệ kèo được đăng sai do lỗi hệ thống.
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.
• Jetbajj có quyền đặt giới hạn cược cho từng tài khoản, từng kèo hoặc từng loại sự kiện mà không cần thông báo trước.

Đối với cá cược live (trong trận đấu), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục và có thể bị "đóng băng" tạm thời trong vài giây để đảm bảo tính chính xác. Đây là quy trình bình thường và không phải lỗi hệ thống.

5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của jetbajj đều đi kèm điều kiện cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x5 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn: Mọi khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hạn.
• Loại kèo áp dụng: Một số chương trình chỉ áp dụng cho kèo có hệ số nhất định (thường từ 1.50 trở lên). Đặt cược dưới hệ số quy định sẽ không được tính vào vòng cược.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng jetbajj:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích gì.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống.
5. Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp.
6. Đặt cược theo kiểu "đảm bảo thắng" (matched betting) nhằm lách điều kiện khuyến mãi.
7. Hack, tấn công hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống jetbajj.
8. Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện khác để che giấu vị trí địa lý thực.
9. Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh báo, đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Jetbajj cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Jetbajj không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp gián đoạn kết nối internet làm ảnh hưởng đến kết quả cược live.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do mất dữ liệu.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của jetbajj.

Trách nhiệm tối đa của jetbajj trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự cố.

8. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Jetbajj cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Tóm lại, chúng tôi:

• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận.
• Sử dụng mã hóa SSL/TLS cho tất cả giao dịch và truyền dữ liệu nhạy cảm.
• Lưu trữ dữ liệu thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Bạn có trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và không sử dụng thiết bị công cộng để truy cập tài khoản. Jetbajj sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc điện thoại.

9. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Jetbajj có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản có vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, quy trình giải quyết tại jetbajj như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Mô tả chi tiết vấn đề qua live chat hoặc email support@jetbajj.app kèm theo mã vé cược hoặc mã giao dịch liên quan. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề không được giải quyết ở cấp hỗ trợ, trường hợp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý để xem xét trong 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi hoàn tất điều tra, jetbajj sẽ thông báo quyết định bằng văn bản. Quyết định này là cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

11. Thay Đổi Điều Khoản

Jetbajj có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12. Liên Hệ Jetbajj

Nếu có câu hỏi về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, bạn có thể liên hệ jetbajj qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@jetbajj.app
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web, 24/7
• Trang FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ, kể cả ngày cuối tuần và ngày lễ. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, live chat là kênh phản hồi nhanh nhất.